Algemene voorwaarden & disclaimer

Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1 – TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke boeking door de reiziger van een verblijf uit het aanbod ’Logeren in Vlaanderen Vakantieland’. Een boeking impliceert de kennisname van deze algemene voorwaarden door de reiziger, alsook de aanvaarding ervan.

ARTIKEL 2 – DEFINITIES
• Aanbod ‘Logeren in Vlaanderen Vakantieland’: logiesaanbod in het logiesboek en op de website van Logeren in Vlaanderen Vakantieland.
• Logiesboek ‘Logeren in Vlaanderen Vakantieland’: logiesboek uitgegeven door Logeren in Vlaanderen vzw;
• Reisorganisator: iedere logiesverstrekker of toeristische of boekingscentrale die binnen het aanbod ‘Logeren in Vlaanderen Vakantieland’ verblijven aanbiedt;
• Reiziger: ieder natuurlijk persoon of rechtspersoon die een verblijf uit het aanbod ‘Logeren in Vlaanderen Vakantieland’ boekt;
• Logeren in Vlaanderen vzw: een publiek-private samenwerking tussen de vijf Provinciale Toeristische Organisaties (Westtoer, Toerisme Oost-Vlaanderen, Toerisme Provincie Antwerpen, Toerisme Vlaams-Brabant en Toerisme Limburg) en de private logiessector (Vlaamse Federatie voor Hoeve- en Plattelandstoerisme vzw en Horeca Vlaanderen) met hoofdkantoor te 3000 Leuven, Diestsevest 40, tel. 016 28 60 35, info@logereninvlaanderen.be.
• Dienst Toeristische Vergunningen: dienst die instaat voor een correcte toepassing van het Vlaamse Toeristische Logiesdecreet en de toekenning van de vergunningen en classificatie.

ARTIKEL 3 – AANBOD
3.1. De gegevens binnen het aanbod ‘Logeren in Vlaanderen Vakantieland’ binden
de reisorganisator, tenzij wijzigingen in de gegevens duidelijk, schriftelijk en vóór de boeking ter kennis van de reiziger zijn gebracht, dan wel mits akkoord van de reiziger ná de boeking, alsook tenzij in de omstandigheid van artikel 11.3.
3.2. Het aanbod geldt steeds op basis van beschikbaarheid.

ARTIKEL 4 – BOEKEN VAN EEN VERBLIJF
4.1. De reiziger boekt een verblijf rechtstreeks bij de reisorganisator en verstrekt
hierbij alle nuttige inlichtingen die hem uitdrukkelijk door de reisorganisator
gevraagd worden. In geval de reiziger onjuiste of onvolledige inlichtingen
verstrekt die voor de reisorganisator bijkomende kosten met zich meebrengen,
vallen deze kosten naar keuze van de reisorganisator ten laste van de reiziger.
4.2. Bij het boeken van een verblijf is de reisorganisator ertoe gehouden de reiziger
tijdig na boeking een schriftelijke boekingsbevestiging te bezorgen.

ARTIKEL 5 – PRIJZEN
5.1. De vermelde prijzen zijn de totale prijzen ‘alles inbegrepen’ incl. BTW en
omvatten het logies en alle aangeboden diensten, verblijfstaksen en alle overige
taksen, tenzij anders vermeld. Extra’s en toeslagen mogen afzonderlijk worden
aangerekend en worden op voorhand meegedeeld.
Eventuele bijkomende kosten zoals voor extra personen, gas- en elektriciteitsverbruik,
kosten van schoonmaak, bedlinnen, etc.; dienen actief door de reisorganisator
te worden gecommuniceerd.
5.2. De prijzen voor hotel- en gastenkamerverblijven en verblijven in een
vakantielogies volgens kamertype zijn basisprijzen voor een standaard 2-persoonskamer
voor één (1) nacht met ontbijt en/of halfpension, tenzij anders vermeld.
5.3. Voor appartements-, studio-, woning- en bungalowverblijven en verblijven
in een vakantielogies volgens verhuurtype gelden de prijzen per wooneenheid,
tenzij anders vermeld.
5.4. De vermelde totaalprijzen zijn richtprijzen. De reisorganisator wordt ertoe gehouden de inhoud/prijzen van zijn aanbieding zoveel mogelijk te respecteren zoals ze gepubliceerd worden in het logiesboek en/of op de website Logeren in Vlaanderen Vakantieland. Afhankelijk van het aantal dagen, geboekte activiteiten, seizoen, promotionele acties van de reisorganisator of indien de prijzen onjuist
blijken ingevolge (druk)fouten kunnen de prijzen tijdens het lopende campagnejaar
afwijken. Voorafgaand aan zijn boeking, zal de reiziger zich terdege informeren bij de reisorganisator over de actuele totaalprijs.

ARTIKEL 6 – BETALING EN VOORSCHOTTEN
De reisorganisator kan via de boekingsfactuur of -bevestiging de reiziger om een voorschot verzoeken van maximum 50% van de totale kostprijs van het verblijf.
De reisorganisator verstrekt de reiziger een schriftelijk bewijs van betaling van het voorschot met vermelding van het nog te betalen saldo, alsook de uiterlijke datum waarop dit saldo dient te worden betaald. Bij boekingen tot 8 weken
voor aanvang van het verblijf of bij kleine dossiers (= tot 200 euro) kan de
reisorganisator de volledige betaling van de totale kostprijs vragen.

ARTIKEL 7 – WIJZIGINGEN, OVERDRACHTEN, ANNULERINGEN EN OVERBOEKING
De reisorganisator informeert de reiziger over zijn annuleringsvoorwaarden
en de (eventuele) kosten voor wijziging of overdracht van boeking. Beschikt de reisorganisator niet over specifieke voorwaarden ter zake, dan zijn de hieronder
vermelde voorwaarden van toepassing.
7.1. Wijziging
Tot 14 dagen voor aankomst kan de reiziger zonder bijkomende kosten wijzigingen
aanbrengen in zijn boeking (datum, aantal personen, verlenging, enz.). Richt de reiziger dit verzoek minder dan 14 dagen vóór de aanvang van het verblijf, dan kan de reisorganisator alle kosten die daardoor zouden worden veroorzaakt aan de reiziger aanrekenen.
7.2. Overdracht
Vóór de aanvang van het geboekte verblijf kan de reiziger de boeking aan een derde overdragen. De reiziger brengt de reisorganisator hiervan onmiddellijk op de hoogte. De overdrager en de overnemer zijn hoofdelijk gehouden tot de betaling van de totale kostprijs van het geboekte verblijf en de (eventuele) kosten van de overdracht.
7.3. Annulering door de reiziger
Voor hotels, gastenkamers en vakantielogies volgens kamertype geldt dat bij annulering door de reiziger de volgende kosten aan de reiziger kunnen worden aangerekend. Naargelang het tijdstip van de annulering dient de reiziger al dan niet een annuleringskost te betalen, zelfs indien de annulering te wijten is aan toeval of overmacht. De datum van annulering wordt uitsluitend bepaald door de datum van ontvangst van het annuleringsverzoek van de reiziger.
• bij annulering meer dan 14 dagen vóór de aanvang van het verblijf: een administratiekost van maximum 25 euro;
• bij annulering tussen 14 en 3 dagen vóór de aanvang van het verblijf: 50% van de totale kostprijs van het verblijf;
• bij annulering minder dan 3 dagen vóór de aanvang van het verblijf: 100% van de totale kostprijs van het verblijf.
Indien een voorschot is betaald, kan dit hierbij mee in rekening gebracht en/of ingehouden worden door de reisorganisator.
Voor vakantielogies volgens verhuurtype en vakantiewoningen (appartements-, studio-, woning- en bungalowverblijven) geldt dat bij annulering door de reiziger de volgende kosten aan de reiziger kunnen worden aangerekend. Naargelang het tijdstip van de annulering dient de reiziger al dan niet een annuleringskost te betalen, zelfs indien de annulering te wijten is aan toeval of overmacht. De datum van annulering wordt uitsluitend bepaald door de datum van ontvangst van het annuleringsverzoek van de reiziger.
• bij annulering vanaf de 28e dag voor aankomst: 50% van de totale kostprijs van het verblijf;
• bij annulering vanaf de 2de dag voor aankomst: de totale kostprijs van het verblijf.
Indien een voorschot is betaald, kan dit hierbij mee in rekening gebracht en/of
ingehouden worden door de aanbieder.
7.4. Annulering door de reisorganisator
Indien de reisorganisator vóór de aanvang van het verblijf de boeking annuleert wegens een niet aan de reiziger toe te rekenen omstandigheid, heeft de reiziger de keuze tussen:
• ofwel de aanvaarding van een nieuw aanbod van de reisorganisator van gelijke of betere kwaliteit zonder bijkomende kosten, dan wel een aanbod van mindere kwaliteit waarbij de reisorganisator het verschil in prijs met een aanbod van gelijke kwaliteit zo spoedig mogelijk terugbetaalt;
• ofwel de zo spoedig mogelijke terugbetaling door de reisorganisator van alle door de reiziger reeds betaalde bedragen.
7.5. Overboeking
In geval van overboeking is de reisorganisator gehouden op eigen initiatief de reiziger gelijkwaardig logies en diensten te verschaffen tegen dezelfde prijs. Gelijkwaardig logies verwijst naar logies met tenminste dezelfde indeling in categorie. Meerkosten ten gevolge van overboeking zijn volledig ten laste van de reisorganisator. De reisorganisator in gebreke is er toe gehouden alle kosten rechtstreeks verbonden aan deze tekortkoming
(vb. vervoer per taxi naar een ander hotel) te dragen.

ARTIKEL 8 – VLAANDEREN VAKANTIECHEQUE*
8.1. De logies uit het aanbod ‘Logeren in Vlaanderen Vakantieland’ verbinden
er zich toe de Vlaanderen Vakantiecheque als vorm van betaalmiddel te aanvaarden.
8.2. Met deze geschenkbon kan een verblijf betaald worden bij de logies, die zich in het aanbod van Logeren in Vlaanderen Vakantieland bevinden op het moment van betaling.
8.3. De Vakantiecheque geldt als betaalmiddel voor alle diensten (vb. sauna, maaltijden, …) aangeboden door het logies aan de reiziger tijdens zijn verblijf via Logeren in Vlaanderen Vakantieland, op voorwaarde dat er een overnachting plaatsvindt.
8.4. De Vakantiecheque blijft 18 maanden geldig. De cheque is bruikbaar tot de vervaldatum (vermeld op de cheque) en kan niet verlengd worden.
8.5. Wanneer het te betalen bedrag hoger ligt dan de waarde van de Vakantiecheque(s), dient de reiziger bij de eindafrekening het resterende bedrag te betalen. Wanneer de waarde van de Vakantiecheque(s) hoger ligt dan het te betalen bedrag, is de reisorganisator niet verplicht het resterende bedrag terug te betalen. De Vakantiecheque is niet inruilbaar tegen geld. Er kan dus een risico op verlies van de resterende waarde
bestaan.
8.6. De reiziger moet de reisorganisator vooraf informeren dat (deels) zal betaald
worden met de Vakantiecheque(s). De reservatie dient te gebeuren via de kanalen van Logeren in Vlaanderen Vakantieland of rechtstreeks bij de reisorganisator.

* Logeren in Vlaanderen heeft het recht om de geschenkbon, gekoppeld aan het logiesaanbod van Logeren in Vlaanderen Vakantieland, onder een andere benaming op de markt te brengen bijv. de Logeren in Vlaanderen Vakantiecheque.

ARTIKEL 9 - KWALITEITSLABEL
9.1. De logiesuitbatingen werden allemaal vergund door de Dienst Toeristische Vergunningen en getoetst aan de strenge criteria van het Vlaamse Toeristische
Logiesdecreet 2008 of het Toerisme voor Allen-decreet (voor erkende Toerisme voor Allen-uitbatingen).
9.2. De gegevens zijn gebaseerd op informatie opgevraagd aan de logiesuitbaters. Deze is gebaseerd op de vergunningsgegevens uit de VLIS-databank van de Dienst Toeristische Vergunningen op het ogenblik van opvraging.
9.3. Een herkenningsteken aan de ingang van de uitbating geeft aan dat het om een vergund logies gaat. Dit kwaliteitslabel geeft de garantie dat het logies voldoet aan de basiskwaliteit en de eisen inzake brandveiligheid. Bovendien is de schaal van comfort merkbaar aan het aantal toegekende sterren of aanduiding “basis-comfort-luxe”. Deze sterren of aanduiding staan ook vermeld op het herkenningsteken.
Meer informatie over de inhoud van de toegekende comfortclassificatie is terug
te vinden via de website van de Dienst Toeristische Vergunningen: www.vlaanderen.
be/int/comfortclassificatie


ARTIKEL 10 - KLACHTENREGELING
10.1. Klachten vóór de aanvang van het verblijf dient de reiziger zo snel mogelijk per aangetekend schrijven of tegen ontvangstbewijs bij de reisorganisator in te dienen.
10.2. Klachten tijdens het verblijf dient de reiziger zo snel mogelijk ter plaatse op een gepaste en bewijskrachtige manier bij de reisorganisator in te dienen.
10.3. Werd een klacht ter plaatse niet bevredigend opgelost of kon de reiziger onmogelijk
ter plaatse een klacht melden, dan dient de reiziger uiterlijk 14 dagen na afloop van het verblijf een klacht in te dienen bij Logeren in Vlaanderen die de klacht zorgvuldig en binnen een redelijke termijn zal afhandelen.
10.4. Klachten inzake de naleving van de bepalingen van het Vlaamse Toeristische
Logiesdecreet (zowel wat betreft de exploitatievoorwaarden als de classificatienormen)
worden behandeld door de Dienst Toeristische Vergunningen Tel. 02/553.29.50, logies@iv.vlaanderen.be, www.vlaanderen.be/int/toeristische-vergunningen

ARTIKEL 11 – AANSPRAKELIJKHEID
11.1. Behoudens overmacht is de reisorganisator aansprakelijk voor de goede uitvoering van het geboekte verblijf, overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger redelijkerwijze mag hebben, en voor alle uit de boeking voortvloeiende verplichtingen, ongeacht of deze verplichtingen uit te voeren zijn door hemzelf dan wel door andere dienstverstrekkers, en dit onverminderd het recht van de reisorganisator om deze andere
dienstverstrekkers aan te spreken. De reisorganisator is voor de daden en nalatigheden van zijn aangestelden en vertegenwoordigers, handelend in de uitoefening van hun functie, evenzeer aansprakelijk als voor zijn eigen daden en nalatigheden.
11.2. De reiziger is aansprakelijk voor de schade die de reisorganisator, zijn personeel
of vertegenwoordigers door zijn fout oplopen, alsook wanneer de reiziger zijn eigen verplichtingen niet nakomt.
11.3. Logeren in Vlaanderen kan niet aansprakelijk gesteld worden voor (druk)fouten in het logiesboek ‘Logeren in Vlaanderen Vakantieland’, noch voor (eventuele) schade die zou kunnen voortvloeien uit het niet beschikbaar zijn van een aanbod op een bepaalde datum.
11.4. Logeren in Vlaanderen kan verder niet aansprakelijk gesteld worden voor vorderingen of klachten naar aanleiding van inbreuken op rechten van de reiziger
of derden of schade geleden door de reiziger of derden als gevolg van een inbreuk
vanwege de reisorganisator op deze algemene voorwaarden of de op hem toepasselijke vigerende wet- en regelgeving.

ARTIKEL 12 – TOEPASSELIJK RECHT EN FORUMKEUZE
Het Belgisch recht is op deze algemene voorwaarden van toepassing. Bij geschillen zijn steeds de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven exclusief bevoegd.


Disclaimer - gebruiksvoorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de website www.logereninvlaanderenvakantieland.be. Deze website wordt gecreëerd en beheerd door Logeren in Vlaanderen vzw, Diestsevest 40, 3000 Leuven.
Door gebruik te maken van deze website verbind je jou ertoe deze gebruiksvoorwaarden na te leven.

Intellectuele eigendomsrechten

Alle teksten, foto’s, beelden, kaarten, handels- en domeinnamen, merken en logo’s op deze website worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is strikt verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Logeren in Vlaanderen de informatie op deze website op te slaan (met uitzondering van de informatie die nodig is om de website te kunnen bekijken) of te gebruiken in welke vorm dan ook.

Als Logeren in Vlaanderen jou de mogelijkheid biedt om eigen bijdragen op de website te laten opnemen, mag je geen werken doorsturen die door intellectuele eigendomsrechten beschermd zijn, tenzij je zelf die rechten bezit of over alle noodzakelijke toestemmingen van de rechthebbenden beschikt voor de exploitatie ervan op de website. In elk geval vrijwaar je Logeren in Vlaanderen tegen alle aanspraken van derden in dit verband.

Links naar andere websites

De website bevat links naar websites die beheerd worden door derden. Deze links zijn uitsluitend ter informatie van de gebruiker aangebracht. Logeren in Vlaanderen controleert deze websites en de informatie die zich erop bevindt niet. Logeren in Vlaanderen kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor de inhoud of de kwaliteit van deze websites. Het plaatsen van links op de website houdt op geen enkele wijze een goedkeuring in van de inhoud van deze websites of webpagina’s door Logeren in Vlaanderen.

Beoordelen van logies en verstrekken van tips aan andere bezoekers

Doorheen deze website heb je de mogelijkheid om aan logies een waarderingscijfer te geven en er een review over te geven. In alle omstandigheden is het de bedoeling om hierbij constructief te communiceren met de andere bezoekers van de website en geen provocerend of beledigend taalgebruik te hanteren of onjuiste informatie te verstrekken. Wordt dit toch gedaan, dan eigent Logeren in Vlaanderen zich het recht toe om de betreffende informatie van de website te verwijderen. Hierover is geen enkele discussie mogelijk.
Bovendien ziet Logeren in Vlaanderen er nauwgezet op toe dat alle reviews van de bezoekers geschreven zijn uit eigen ervaring en geen foutieve informatie bevatten.
De bestanden die je verstuurt mogen geen virussen bevatten, geen technische mankementen vertonen en de werking van computers, servers en dergelijke niet schaden.
Je mag de op deze website vermelde e-mailadressen niet verzamelen en gebruiken voor commerciële of andere wettelijk niet geoorloofde doeleinden zoals spamming, stalking en laster.

Aansprakelijkheid van Logeren in Vlaanderen

De informatie die wordt aangeboden op deze website maakt periodiek het voorwerp uit van wijzigingen. Logeren in Vlaanderen kan op om het even welk ogenblik verbeteringen en/of aanpassingen aanbrengen op deze website.
Logeren in Vlaanderen streeft ernaar jou zo nauwkeurig en volledig mogelijk te informeren. Ondanks alle voortdurend geleverde inspanningen kan Logeren in Vlaanderen niet garanderen dat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig of bijgewerkt is. Indien je onjuistheden zou vaststellen, kan je steeds contact opnemen met info@logereninvlaanderen.be.

Logeren in Vlaanderen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor incorrecte of foutieve gegevens op deze website. Incorrecte of foutieve gegevens geven in geen enkel geval recht op enige financiële compensatie. 
Logeren in Vlaanderen is niet verantwoordelijk voor mogelijk geleden directe, indirecte, incidentele schade, winstderving of voor eender welke schade veroorzaakt door het gebruik van deze website of van de op of via deze website ter beschikking gestelde informatie, tips of de door de bezoekers geplaatste reviews, vragen, antwoorden en overige teksten.

Elke beslissing tot het boeken van een arrangement of logies als resultaat van op deze website verkregen informatie is voor de volledige verantwoordelijkheid van de bezoeker van deze website. 
Logeren in Vlaanderen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het (tijdelijk) uitvallen of eventueel disfunctioneren van deze website.

 

Blijf op de hoogte

Ben

Ontvang de leukste vakantietips en laat je inspireren door onze Ambassadeurs (privacy informatie).

Sluiten

130 X Logeren Plus

Vakantie met een tikkeltje meer? Ben Roelants, Katja Retsin en Tatyana Beloy testen het voor je uit.

Logeren Plus